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服务中心一、技术服务：免费派员到现场作技术指导，协助搞好机房设置，免费调试，免费替用户制订培训计划、（工厂或现场）培训操作人员，双方商量培训方式，内容及时间，按照实际情况而定。
二、配件服务：三包期内免费提供部分易损件，三包期外长期供应零配件和技术支持。
三、维修服务：用户在使用中如出现产品任何故障，将随时派员到现场服务，公司凭经销公司或用户单位的维修报告及产品证明书，本省24小时安排落实到位，外省36小时以内安排落实到位，三包期为壹年或运行1000小时（以先到为准），终身服务。本公司在三十多个城市设立62多个技术服务部，三包热线： 0755-27149705 。
四、服务原则：产品在使用中，如出现故障，公司可派员现场服务，确保及时运转。
服务流程：
售前 |
应用工程部专门负责用户的技术咨询,选型配置、工程方案、疑难问题解答和相应的技术支持。 |
培训 |
专职培训讲师，定期为本公司的设计工程师和维修人员，生产人员进行培训，并开办用户维护、保养、操作方面的培训班。 |
售后 |
快速反应的售后服务体系，经验丰富的工程技术人员，健全的用户档案管理，公司各地办事机构和代理商，以及原厂的服务保证。 |
维修配件 |
专业水平、设备齐全的维修中心，确保产品质量可靠，充足、原价和及时的配件服务体系。 |
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